Sovittelun kulku

Sovittelualoitteen tultua sovittelutoimistoon selvitetään molempien osapuolten halukkuus sovitteluun. Usein sovittelija tapaa molemmat osapuolet erikseen ennen yhteistä tapaamista, jolloin osapuolilla on mahdollisuus pohtia tavoitteitaan sovittelulle. Alaikäisen ollessa osapuolena huoltajalla on oikeus osallistua sovitteluun. Hän myös hyväksyy alaikäisen tekemät vahingonkorvaussopimukset. Sovittelun aikana molemmilla osapuolilla on oikeus vetäytyä sovittelusta.

Osapuolten yhteisessä tapaamisessa molemmat määrittelevät tavoitteensa. Sovittelijat auttavat osapuolia käymään tavoitteenmukaista vuoropuhelua. Lopputuloksesta päättävät osapuolet, mutta sovittelijan tehtävänsä on valvoa, että se on yhteinen neuvottelutulos. Sovittelijat laativat kirjallisen sopimuksen, jonka osapuolet allekirjoittavat. Rikosasioissa kopio sopimuksesta lähetetään tiedoksi poliisille tai syyttäjälle.